1) 在初期交流階段,我們會與客戶充分溝通并提供各種設(shè)備的產(chǎn)品咨詢表,客戶在將表格內(nèi)容填寫完整后,我們會給客戶介紹 和推薦最合適的產(chǎn)品。非標(biāo)產(chǎn)品,客戶將要求告知我們,我們根據(jù)要求量身給客戶制定方案,解決技術(shù)難題。
2) 在雙方簽訂合同后,技術(shù)部門將在最短的時間內(nèi)出具設(shè)備總圖予客戶確認(rèn),有需要修改的地方,我們會盡快做出修改和再次 確定。同時設(shè)計采用合理的工藝給客戶制造出最好的產(chǎn)品來。
3) 在設(shè)備制作完畢后,我們可以在工廠免費提供試機服務(wù),并會給客戶詳細(xì)地介紹設(shè)備的功能特點,使用操作,維護保養(yǎng)等; 同時,會出具詳細(xì)的產(chǎn)品說明書,確保客戶買的放心,用的順心。4) 在設(shè)備到達(dá)用戶單位后,我們會繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系,及時給客戶解答疑問,保證產(chǎn)品順利投產(chǎn);在設(shè)備正常使用后,我們 會定期回訪客戶,若發(fā)生什么問題,我們會立即做出反應(yīng),并在最短時間內(nèi)解決問題;同時,我們的產(chǎn)品技術(shù)在不斷的更新,若 有新的技術(shù)更新,我們會告知客戶,若需要,可以將原設(shè)備進行產(chǎn)品升級。
服務(wù)理念
服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭力之一,服務(wù)的水平已成為品牌企業(yè)的象征和實力的標(biāo)志。嘉仁乳膠一貫堅持“真誠、專業(yè)、高效、誠信”的服務(wù)理念,把服務(wù)放到和企業(yè)技術(shù)更新、產(chǎn)品質(zhì)量控制同等重要的地位。